全球首批人形机器人店员即将深圳上岗,由众擎机器人、京东之家和深业上城联合打造。
对于人形机器人企业来说,首次大规模与零售巨头的商业合作是一个绝佳的展示窗口。作为品牌策划设计公司,要借
此机会让AI机器人品牌形象深入人心,可以从以下三个方面进行系统性的策划与设计。
一、深化品牌人格,打造有温度的科技IP
AI机器人不应只是冰冷的机器,为其塑造鲜明的人格和故事,是建立情感连接、让公众记住并喜爱品牌的关键。
打造可亲的“角色设定”:借鉴百事机器人“酷宝”的“陪伴者”角色设定,为机器人设计独特的名字、声音、说话风格
甚至“小癖好”。例如,可以设定一位知识渊博又有点幽默的“博士”型机器人,或者一位充满好奇、乐于探索的“实习
生”型机器人。这能让公众像记住朋友一样记住它们。
构建生动的品牌故事:单纯的参数宣传难以打动人。应围绕机器人的“成长历程”——例如研发中的突破、与人类互动中
的趣事——来创作短视频、漫画或专栏文章。重点描绘它如何解决实际问题、为人们生活带来何种积极改变,让技术拥有
打动人心的温度。
开发具象化的视觉符号:参考傅利叶智能的做法,将品牌的核心视觉标识(如LOGO、色彩)与机器人本身深度绑定。
可以设计一个极具辨识度的专属配色(如“傅利叶紫”)或造型特征,让人一看到这个颜色或造型就能联想到你的品牌。

二、聚焦场景赋能,让价值“看得见”
公众对技术的感知需要通过具体场景来实现。精心策划AI机器人的品牌形象落地场景,能最直观地展现其技术实力和商业价值。
精选高价值示范场景:除了零售店,可以优先进入机场公共服务、高端制造工厂(如半导体、生物科技)或高端酒店的礼
宾部。这些场景不仅关注效率,更注重品牌形象,机器人的成功入驻本身就是对品牌实力和可靠性的最强背书。
设计“关键时刻”互动体验:在场景中,不要只让机器人静态展示。应设计一系列能让用户惊叹并主动传播的“关键时
刻”(Wow Moment)。例如,在零售场景中,机器人不仅能导购,还可以表演一段精巧的“斧头舞”;在展会上,
可以化身“侍酒师”,精准复原调酒的仪式感。这些瞬间最能体现其卓越的感知和执行力。
联动知名品牌共创:与各行业的领导品牌进行跨界合作,能迅速借势,提升自身品牌的行业地位。可以像众擎机器人一样,
联合徕芬、影石等消费电子品牌打造联合体验区;或者像尊尼获加与擎朗智能的合作,在高端场合展示机器人服务。这清
晰地传递出一个信息:你的技术已被顶尖品牌所认可和信赖。
三、策划传播事件,从新闻变成话题
一次成功的线下应用只是一个起点,需要通过持续的传播策划,将其影响力放大,从行业新闻发酵为社会话题。
打造可传播的视觉内容:在机器人应用店内,设立具有强烈未来感和设计感的“打卡点”,鼓励用户拍照分享。同时,制作
高质量的短视频,内容不应是枯燥的技术讲解,而是捕捉消费者与机器人互动时惊喜、开心的真实反应,这样的内容更具感
染力和说服力。
分阶段释放品牌动态:不要一次性公布所有信息。可以参考以下节奏:
上线前:通过悬念海报、局部细节图,引发公众对“新店员”的好奇。
亮相期:联合合作方共同宣布开业,邀请媒体和KOL现场体验,制造第一波声浪。
运营期:持续释放机器人工作的“成绩单”,如服务时长、顾客好评、带来的销售提升等数据,并以周更的频率推出机器
人的“趣味视频日记”,保持长期热度。
借势行业热点与权威背书:积极参与世界人工智能大会等顶级行业盛会,或争取入选权威媒体或机构发布的行业榜单。这
不仅能接触精准客户,更能为品牌赋予“技术领先”的权威光环,极大地增强市场信任。

希望以上这三个方面的策划思路能为你提供有力的启发。如果你的品牌策划有特定的目标受众(例如侧重To B的工业客户还
是To C的消费者),我们可以在此基础上进行更具针对性的探讨。
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